Scopri Customerize: come la promessa del brand si traduce in assistenza concreta e relazioni clienti più umane, efficaci e sostenibili.
Customer Care 2025: meno attese, più empatia (e un po’ di AI)
Nel 2025 il customer care sarà più rapido, umano e smart grazie all’IA e al modello Human in the Loop. Scopri come preparare la tua azienda.
Lavorare a flusso con PLOT
Questa settimana abbiamo scritto un articolo nel quale vogliamo condividere alcune riflessioni su un tema che ci sta molto a cuore: 𝐢𝐥 𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐨 𝐚 𝐟𝐥𝐮𝐬𝐬𝐨.
Perché parlarne? Perché è un approccio che, se ben compreso e adottato, può fare davvero la differenza nel modo in cui i team gestiscono le attività quotidiane, 𝐞𝐯𝐢𝐭𝐚𝐧𝐝𝐨 𝐬𝐩𝐫𝐞𝐜𝐡𝐢 𝐞 𝐫𝐚𝐥𝐥𝐞𝐧𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢.
PLOT: il software per la gestione dei clienti e la raccolta di informazioni che ti mette al centro
Gestisci clienti e comunicazioni da un’unica piattaforma con PLOT: il software multicanale per raccogliere, organizzare e valorizzare le informazioni.
La sfida delle conversazioni digitali: tra asincronia, dati e AI
Le conversazioni digitali tra email, chat e forum presentano nuove sfide: asincronia, gestione dei dati e il ruolo dell’AI. Scopri strategie per una comunicazione più efficace e consapevole.
Ottimizzare la Comunicazione via Email: Tutto quello che Devi Sapere sui Thread
Scopri cos’è un thread di email, i suoi vantaggi e come gestire al meglio le conversazioni per migliorare comunicazione, ordine e produttività.
Leanbit e Binary System: Una Collaborazione per Innovare la Comunicazione Ferroviaria
Scopri come Leanbit e Binary System hanno rivoluzionato la comunicazione nel settore ferroviario con una chat integrata in Logishift. Una soluzione innovativa per garantire efficienza, sicurezza e collaborazione tra macchinisti e sale operative.
Il NULL: L’assenza di informazione come valore
Il NULL in informatica non è solo assenza di dati, ma un’informazione preziosa da valorizzare. Scopri perché sostituirlo con valori come “Altro” può creare ambiguità e come gestirlo correttamente nei database e nei processi decisionali.
CRM per le grandi aziende e software gestionali per le micro imprese.
Scopri come le piccole e micro imprese possono migliorare l’organizzazione e la gestione clienti con il software CRM PLOT di Leanbit. Semplifica i processi, ottimizza il lavoro in team e rispondi rapidamente ai clienti.
Multicanalità e Automazione: come PLOT di Leanbit rivoluziona la gestione dei contatti
Gestisci i contatti in modo smart con PLOT di Leanbit®: un’unica piattaforma per telefonia, chat e email, con automazione avanzata per ottimizzare il workflow aziendale. Scopri di più!