Record mondiale nella risoluzione di un ticket: -40%!

Poniamo il caso che oggi 27/10/2025 il vostro back office commerciale abbia ricevuto 123 richieste.
Un quarto di queste proviene da nuovi clienti, persone con cui il vostro team non ha ancora instaurato un rapporto e per cui non esiste uno storico.

Vi siete mai chiesti quanto tempo impiegate per rispondere a queste richieste? E quanto di quel tempo viene sottratto ai vostri clienti più importanti, magari i vostri top spender?

Probabilmente in azienda avete già, come molte realtà ben organizzate, un CRM.
Uno strumento indispensabile per gestire i contatti e collegarli al gestionale.
Tuttavia, la maggior parte dei CRM non è così evoluta nella gestione delle comunicazioni come lo è PLOT di Leanbit.

Grazie a workflow, assegnazioni automatiche ed escalation intelligenti, PLOT consente di fornire risposte più rapide, precise e coerenti, migliorando da un lato la gestione del personale e, dall’altro, offrendo un’esperienza impeccabile ai nuovi clienti.
E sappiamo tutti quanto sia facile acquisire un cliente, ma quanto più difficile sia mantenerlo.

Un sistema di ticketing e gestione multicanale ben strutturato come PLOT può ridurre il First Response Time in media dal 20% al 40%, a seconda del settore e del livello di organizzazione dell’azienda.

Quindi, se pensate di aver già ottimizzato la vostra azienda grazie a un CRM, sappiate che potete renderlo ancora più efficace integrandolo con PLOT di Leanbit.

Scoprite tutte le integrazioni possibili e come semplificare davvero la vita in azienda: https://leanbit.eu/integrazioni/