Scopri come l’omnicanalità sta trasformando l’efficienza e il ruolo dei team di customer service. Esplora i benefici e le sfide di un approccio integrato e coerente su Leanbit.it.
Widget per contattare persone
Nosco introduce un nuovo widget per velocizzare il contatto di persone mediante il suo omnichannel
Un nuovo approccio del customer service omnichannel
Il Customer Service Omnichannel è una rivoluzione del modello tradizionale di contact center: lo dimostra il caso di Gucci.
Contact Center e chiamate perse
Le chiamate perse sono tra i problemi ricorrenti dei contact center. Quali soluzioni possiamo adottare? Leggi l’articolo per scoprirlo!
Software per gestione clienti e raccolta di informazioni
Come deve essere un software per la gestione dei clienti? Scopri i requisiti di un customer service efficiente: leggi l’articolo!
Come centralizzare il Customer Care per migliorare l’efficienza e favorire il benessere dei dipendenti: il caso Disenia
Scopri come Disenia (Idea Group) ha centralizzato il Customer Care con PLOT di Leanbit, migliorando efficienza, qualità del servizio e benessere dei dipendenti grazie a una gestione collaborativa e integrata delle comunicazioni.
Qual è il maggior spreco nei customer service?
Quali sono i “colli di bottiglia” più frequenti e diffusi nei customer service delle aziende? E come si possono risolvere?
Amazon Connect: vantaggi per le aziende
Come funziona Amazon Connect: i vantaggi di un Contact Center Omnichannel in Cloud per il customer service aziendale.
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Caso d’uso su Nosco: scopri come il software del customer service permette di tagliare gli sprechi e migliorare l’esperienza del cliente. – NOSCO
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Sapevi che con il centralino in cloud puoi risolvere i problemi del customer care? Scopri come abbattere i costi e aprire nuove possibilità di sviluppo aziendale. – NOSCO