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Come centralizzare il Customer Care per migliorare l’efficienza e favorire il benessere dei dipendenti: il caso Disenia
Scopri come Disenia (Idea Group) ha centralizzato il Customer Care con PLOT di Leanbit, migliorando efficienza, qualità del servizio e benessere dei dipendenti grazie a una gestione collaborativa e integrata delle comunicazioni.
Qual è il maggior spreco nei customer service?
Quali sono i “colli di bottiglia” più frequenti e diffusi nei customer service delle aziende? E come si possono risolvere?
Amazon Connect: vantaggi per le aziende
Come funziona Amazon Connect: i vantaggi di un Contact Center Omnichannel in Cloud per il customer service aziendale.
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Sapevi che con il centralino in cloud puoi risolvere i problemi del customer care? Scopri come abbattere i costi e aprire nuove possibilità di sviluppo aziendale. – NOSCO
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Scopri come San Marco Group ha digitalizzato il customer service con Nosco e Amazon Connect, integrando multicanalità, IoT e Smart Working per migliorare l’efficienza, la customer experience e la capacità di adattarsi ai cambiamenti.
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Come rendere più efficiente il customer service di una multinazionale: il nostro progetto per Unox Spa
Scopri come Unox Spa ha trasformato il customer service con Nosco, Amazon Connect e Salesforce: un sistema cloud scalabile, multicanale e integrato che ha migliorato efficienza, tempi di risposta e apertura allo Smart Working.