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News

Il valore delle persone e il ruolo dei software

01/09/2025 Michele Minazzato Commenti disabilitati su Il valore delle persone e il ruolo dei software

Scopri come PLOT di Leanbit libera le persone da attività ripetitive e valorizza il loro talento. Organizza i flussi e fai crescere la tua azienda.

News

Automazioni “semplici” per risultati ottimali

01/09/2025 Leanbit Team Commenti disabilitati su Automazioni “semplici” per risultati ottimali

Automazioni semplici e potenti per customer service e back office: con PLOT di Leanbit migliori efficienza, controllo e risultati di business.

News

Tutta una questione di persone!

07/02/2025 Leanbit Team Commenti disabilitati su Tutta una questione di persone!

Crescita aziendale? Tutta una questione di persone! Scopri come una gestione interna efficiente e strumenti adeguati possono migliorare l’immagine della tua azienda e fidelizzare i clienti. Leanbit offre soluzioni software per ottimizzare vendite e assistenza clienti, aumentando produttività ed efficienza.

ChangeLog

Gestione dei Ticket nel Modulo ContactCenter di Nosco: Gli Stati delle Richieste

17/09/2024 Michele Minazzato Commenti disabilitati su Gestione dei Ticket nel Modulo ContactCenter di Nosco: Gli Stati delle Richieste

Scopri come gestire efficacemente i ticket nel modulo ContactCenter di Nosco. Comprendi gli stati delle richieste e migliora il processo di gestione dei tuoi clienti.

News

KPI nel Customer Service: Come Misurare l’Eccellenza dell’Assistenza

13/12/2023 Leanbit Team Commenti disabilitati su KPI nel Customer Service: Come Misurare l’Eccellenza dell’Assistenza

Scopri l’importanza dei KPI nel monitorare e migliorare il servizio clienti. Esplora i principali indicatori di performance e come utilizzarli per ottimizzare l’assistenza e soddisfare al meglio i clienti.

News

Omnicanalità nel Customer Service: Una Rivoluzione per i Team

29/11/2023 Leanbit Team Commenti disabilitati su Omnicanalità nel Customer Service: Una Rivoluzione per i Team

Scopri come l’omnicanalità sta trasformando l’efficienza e il ruolo dei team di customer service. Esplora i benefici e le sfide di un approccio integrato e coerente su Leanbit.it.

News

Customer Experience: Strategia, Tattica e Operatività

15/11/2023 Leanbit Team Commenti disabilitati su Customer Experience: Strategia, Tattica e Operatività

Esplora la profondità della customer experience attraverso la strategia, la tattica e l’operatività. Scopri come questi tre pilastri si combinano per creare un’esperienza clienti eccezionale su Leanbit.it.

News

Voice Bot e la Rivoluzione del Customer Service.it

01/11/2023 Leanbit Team Commenti disabilitati su Voice Bot e la Rivoluzione del Customer Service.it

Scopri come i voice bot stanno trasformando il customer service, offrendo risposte immediate, personalizzazione e disponibilità 24/7. Esplora i vantaggi, le sfide e il futuro dei voice bot nell’assistenza clienti.

News

Accorgimenti per la gestione dei tecnici qualificati

21/06/2023 Leanbit Team Commenti disabilitati su Accorgimenti per la gestione dei tecnici qualificati

Gestire i tecnici, soprattutto in trasferta, implica ottimizzare l’utilizzo del proprio know how aziendale e guadagnare la piena soddisfazione del cliente.

News

Un nuovo approccio del customer service omnichannel

18/01/2023 Leanbit Team Commenti disabilitati su Un nuovo approccio del customer service omnichannel

Il Customer Service Omnichannel è una rivoluzione del modello tradizionale di contact center: lo dimostra il caso di Gucci.

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