Il nuovo ciclo di sviluppo delle funzionalità di Nosco FUNZIONA!!

Sul finire dello scorso anno abbiamo introdotto le Beta Feature. 

Un approccio completamente diverso allo sviluppo delle nuove funzionalità del nostro prodotto Nosco che coinvolgeva molto di più le persone che usano Nosco quotidianamente. 

Dopo qualche mese e dopo un paio di macro funzionalità sviluppate siamo molto soddisfatti della scelta fatta. 

Avevamo remore e perplessità: dare un “Work in Progress” incompleto a persone non informatiche che utilizzano lo strumento per gestire la loro quotidiano poteva 

rilevarsi molto problematico. Invece coloro che gli americani definiscono “early adopters” ci hanno aiutato molto a capire come queste funzionalità andavano sviluppate meglio.

Quindi abbiamo deciso di incrementare l’utilizzo di questa modalità e ciclicamente vi aggiorneremo sulle novità iniziando da subito: 

KANBAN BOARD

La nuova Kanban Board è uscita dalla beta e ora è l’unica board disponibile, si perché durante lo sviluppo è diventato chiaro che gli utenti preferissero avere un’unica board che consentisse loro di muoversi agilmente fra la kanban board e le pipeline specifiche. Per questo motivo le abbiamo fatte diventare una cosa sola. 

Abbiamo drasticamente migliorato le performance di questa board perché alcuni nostri clienti con team numerosi hanno centinaia di ticket in progress su cui agiscono in contemporanea. 

NOSCO ONSITE

Nosco Onsite, questo alla fine il nome della nostra nuova app mobile, è disponibile a tutti i clienti che hanno attivo il nuovo sistema di SSO. Consente di gestire ticket, pianificazione e consuntivazione direttamente dal telefono.

NOSCO Single Sign On

Questo aspetto è più tecnico ma diciamo che abbiamo aumentato la sicurezza degli account e gestito un’esperienza utente unica fra Nosco, il portale per i clienti e le app. Si fa il login una volta sola e ci si sposta fra le varie applicazioni 

e ora? Qualche anticipazione:

• Nuovo Elenco Ticket: un elenco personalizzabile dal singolo utente che consente di accedere velocemente ad alcuni dati come gli allegati. 
• Nuovo Omnichannel: questo sarà notevole perché partiamo già da 3 anni di feedback che abbiamo gelosamente raccolto e di idee per migliorie tecniche… 
• Funzionalità AI: in beta a tutti gli utenti funzionalità AI di base per acquisire informazioni dall’omnichannel

L’adozione delle Beta Feature ha segnato un punto di svolta nel modo in cui sviluppiamo e perfezioniamo le funzionalità di Nosco. Grazie ai feedback degli early adopters, abbiamo potuto realizzare miglioramenti significativi che hanno reso Nosco più efficiente e intuitivo che mai. La strada davanti a noi è ancora lunga e ricca di possibilità, e non vediamo l’ora di esplorarla insieme a voi, i veri motori di questa innovazione.

Continuate a seguirci per le prossime novità e per partecipare attivamente al miglioramento continuo di Nosco. La vostra opinione è vitale per noi: insieme possiamo costruire il futuro di un prodotto che non smette mai di evolversi!